Jornei

Bem-vindo ao Jornei! Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos. Por favor, leia atentamente antes de usar a plataforma.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Jornei (jornei.app), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá usar nossos serviços.

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar o Jornei, ou ter consentimento de um responsável legal.

2. Descrição do Serviço

O Jornei oferece:

Roteiros personalizados - Itinerários de viagem gerados por inteligência artificial
Sugestões de voos e hospedagem - Links para plataformas de reserva (não somos agência)
Chat com IA - Assistente para personalizar seu roteiro
Exportação PDF - Download do roteiro para uso offline
Mapas interativos - Visualização dos locais sugeridos

Importante: O Jornei é uma plataforma de sugestões e planejamento. Não somos uma agência de viagens e não vendemos passagens, hospedagens ou passeios diretamente.

3. Pagamentos e Preços

Pacotes de Créditos

O Jornei utiliza um sistema de créditos. Cada crédito corresponde a 1 roteiro gerado, independentemente da duração ou destino da viagem.

Básico — 1 crédito: R$ 29,90
Viajante — 3 créditos: R$ 69,90 (R$ 23,30/roteiro)
Explorador — 6 créditos: R$ 119,90 (R$ 19,98/roteiro)
Primeiro roteiro (oferta especial): R$ 14,90 — 50% de desconto para novos usuários

Política de Pagamento

Pagamentos processados via Mercado Pago
Aceitamos cartões de crédito (até 12x), boleto e Pix
O roteiro é gerado após confirmação do pagamento
Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias

Garantia de 7 Dias

Se você não estiver satisfeito com o roteiro gerado, pode solicitar reembolso integral em até 7 dias após a compra, desde que o crédito correspondente ainda não tenha sido utilizado.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao usar o Jornei, você concorda em:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Manter a confidencialidade de sua senha
Não usar o serviço para fins ilegais
Não tentar acessar áreas restritas do sistema
Não reproduzir ou revender o conteúdo sem autorização
Verificar independentemente informações críticas (vistos, vacinas, etc.)

5. Limitação de Responsabilidade

O Jornei não se responsabiliza por:

Alterações de preços em voos, hotéis ou atividades
Cancelamentos ou mudanças feitas por terceiros
Condições climáticas ou eventos de força maior
Decisões de imigrações ou autoridades locais
Informações desatualizadas sobre estabelecimentos
Perdas financeiras decorrentes de decisões baseadas em sugestões

Nosso serviço fornece sugestões baseadas em IA. Recomendamos sempre verificar informações importantes (documentação, vacinas, seguros) em fontes oficiais.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Jornei, incluindo mas não limitado a:

Marca, logo e identidade visual
Algoritmos e tecnologia de IA
Interface e design do site
Textos, imagens e conteúdo gerado

São propriedade do Jornei ou licenciados para nós. É permitido usar os roteiros gerados para uso pessoal. Reproduzir ou revender o conteúdo sem autorização é proibido.

7. Cancelamento e Reembolso

Quando você pode solicitar reembolso:

Até 7 dias após a compra (garantia)
Se o roteiro não foi gerado por falha técnica nossa
Se o crédito correspondente ainda não foi utilizado

Quando não há reembolso:

Após 7 dias da compra
Se o crédito já foi utilizado para gerar um roteiro
Por desistência após uso do serviço de chat

Para solicitar reembolso, entre em contato pelo e-mail support@jornei.app

8. Disposições Gerais

Foro: Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias
Legislação: Estes termos são regidos pelas leis brasileiras
Alterações: Podemos modificar estes termos a qualquer momento, notificando usuários por e-mail
Integridade: Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato:

E-mail: support@jornei.app

Site: jornei.app